Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Hoteloperationschef
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og erfaren hoteloperationschef til at lede og optimere den daglige drift af vores hotel. Som hoteloperationschef vil du have det overordnede ansvar for at sikre en høj standard af gæsteservice, effektivitet i driften og koordinering mellem forskellige afdelinger såsom reception, rengøring, mad og drikke samt vedligeholdelse. Du vil arbejde tæt sammen med ledelsen for at implementere strategier, der forbedrer gæsteoplevelsen og øger hotellets rentabilitet. Rollen kræver stærke ledelseskompetencer, evnen til at håndtere komplekse situationer og en passion for gæstfrihed. Du vil også være ansvarlig for at uddanne og motivere personalet, sikre overholdelse af sikkerheds- og kvalitetsstandarder samt håndtere budgetter og rapportering. En succesfuld hoteloperationschef er proaktiv, løsningsorienteret og har en dyb forståelse for hotelbranchen og dens udfordringer. Hvis du ønsker at være en del af et dynamisk team og bidrage til at skabe mindeværdige oplevelser for vores gæster, opfordrer vi dig til at søge denne spændende stilling.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Overvåge den daglige drift af hotellet
- Sikre høj gæstetilfredshed og servicekvalitet
- Koordinere mellem forskellige afdelinger
- Udvikle og implementere driftsprocedurer
- Håndtere budgetter og økonomisk rapportering
- Ansætte, træne og motivere personale
- Sikre overholdelse af sikkerheds- og kvalitetsstandarder
- Løse gæsteproblemer effektivt
- Planlægge og gennemføre vedligeholdelsesaktiviteter
- Samarbejde med ledelsen om strategisk udvikling
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med hotelledelse eller lignende rolle
- Stærke ledelses- og kommunikationsevner
- Evne til at arbejde under pres og håndtere flere opgaver
- Kendskab til hotelbranchen og gæsteservice
- Fleksibilitet i arbejdstider
- Gode organisatoriske evner
- Kendskab til budgettering og økonomistyring
- Flydende i dansk og engelsk
- Problemløsningsevner
- IT-kompetencer, herunder bookingsystemer
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds gæst?
- Kan du beskrive din erfaring med personaleledelse?
- Hvordan sikrer du effektiv kommunikation mellem afdelinger?
- Hvordan arbejder du med budgettering og omkostningskontrol?
- Hvordan motiverer du dit team?
- Hvordan håndterer du stressede situationer?
- Hvilke strategier bruger du for at forbedre gæsteoplevelsen?
- Hvordan sikrer du overholdelse af sikkerhedsstandarder?
- Kan du give et eksempel på en succesfuld driftsoptimering, du har gennemført?
- Hvordan holder du dig opdateret med trends i hotelbranchen?
